Všeobecné obchodní podmínky
1. Oblast působnosti
1.1. Tyto VOP platí pro všechny smlouvy mezi Lucie Viktorin, Freiberg 9, 94571 Schaufling, (dále jen „poskytovatel“) a jejich zákazníky (dále jen „zákazník“), uzavřené prostřednictvím webové stránky luvik.eu nebo jiným způsobem.
1.2. Tyto VOP jsou určeny pro podnikatele (§ 14 BGB) a spotřebitele (§ 13 BGB). Pro spotřebitele platí zvláštní ustanovení (např. právo na odstoupení od smlouvy).
1.3. Odchylné VOP zákazníka se nestávají součástí smlouvy, pokud s nimi poskytovatel výslovně nesouhlasí.
2. Předmět smlouvy a služby
2.1. Poskytovatel poskytuje služby v oblastech webdesignu a správy sociálních médií. Přesný obsah služeb je stanoven individuálně ve smlouvě nebo nabídce.
2.2. Změny nebo rozšíření rozsahu služeb vyžadují písemnou dohodu.
3. Uzavření smlouvy
3.1. Nabídky poskytovatele na webové stránce jsou nezávazné a představují výzvu k podání návrhu smlouvy zákazníkem.
3.2. Smlouva je uzavřena, jakmile poskytovatel písemně (např. e-mailem) potvrdí žádost zákazníka.
4. Odměna a platební podmínky
4.1. Odměna se řídí individuálně dohodnutou nabídkou.
4.2. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud je to relevantní.
4.3. Platby jsou splatné nejpozději do 14 dnů od vystavení faktury, pokud není dohodnuto jinak.
5. Povinnosti spolupráce zákazníka
5.1. Zákazník se zavazuje poskytnout všechny informace, data a materiály potřebné k provedení zakázky včas.
5.2. Zpoždění způsobená opožděným poskytnutím informací nebo materiálů nejdou k tíži poskytovatele.
6. Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele
6.1. Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
6.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
6.3. Pro uplatnění práva na odstoupení musí zákazník informovat poskytovatele písemně (např. e-mailem nebo dopisem) o svém rozhodnutí.
7. Doba plnění a převzetí
7.1. Termíny a lhůty jsou sjednávány individuálně.
7.2. Po dokončení služby dojde k převzetí zákazníkem. Převzetí se považuje za uskutečněné, pokud zákazník nepodá písemnou reklamaci do 7 dnů.
8. Autorská práva a užívací práva
8.1. Poskytovatel si vyhrazuje veškerá autorská práva k poskytnutým službám.
8.2. Zákazník získává po úplném zaplacení jednoduché, nepřevoditelné užívací právo k výsledkům, pokud není dohodnuto jinak.
9. Odpovědnost a záruka
9.1. Poskytovatel odpovídá pouze za škody způsobené úmyslem nebo hrubou nedbalostí.
9.2. Za lehkou nedbalost odpovídá poskytovatel pouze při porušení podstatných smluvních povinností a omezeně na předvídatelnou škodu.
9.3. Za ztrátu dat odpovídá poskytovatel pouze tehdy, pokud zákazník pravidelně a úplně zálohoval data.
10. Důvěrnost
Poskytovatel se zavazuje zachovávat důvěrnost všech informací zákazníka, které se v rámci spolupráce dozví.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Platí právo České republiky s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
11.2. Místem příslušnosti je sídlo poskytovatele, pokud je zákazník podnikatelem.
